Ouvidoria
A Ouvidoria é uma ferramenta
disponível aos cidadãos beneficiários ou não dos programas desenvolvidos pelo
Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome (MDS) para sugestões,
reclamações, elogios, críticas ou denúncias.
Cabe à Ouvidoria analisar todas as demandas recebidas e encaminhá-las ao setor responsável, acompanhando-as até que o cidadão tenha sua solicitação respondida.
A Ouvidoria também sugere o aprimoramento dos processos de produção ou prestação de serviço e adequado atendimento ao cidadão.
Meios de contato:
Por telefone
Tel.: 0800 707 2003 (de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h).
Fax: (61) 3433-1299
Por meio eletrônico
E-mail: ouvidoria@mds.gov.br
Por Formulário eletrônico
Por carta
Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome (MDS)
Esplanada dos Ministérios – Bloco C – 9º andar – Sala 936 e 940
CEP 70046-900 – Brasília/DF
Atendimento pessoal
De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Cabe à Ouvidoria analisar todas as demandas recebidas e encaminhá-las ao setor responsável, acompanhando-as até que o cidadão tenha sua solicitação respondida.
A Ouvidoria também sugere o aprimoramento dos processos de produção ou prestação de serviço e adequado atendimento ao cidadão.
Meios de contato:
Por telefone
Tel.: 0800 707 2003 (de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h).
Fax: (61) 3433-1299
Por meio eletrônico
E-mail: ouvidoria@mds.gov.br
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Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome (MDS)
Esplanada dos Ministérios – Bloco C – 9º andar – Sala 936 e 940
CEP 70046-900 – Brasília/DF
Atendimento pessoal
De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
